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服務(wù)體系

Service system

用標(biāo)準(zhǔn)定義品質(zhì)、用服務(wù)提升效率

明確需求：

專業(yè)不銹鋼管銷售服務(wù)人員，可以根據(jù)您對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用了解，快速讀懂您對(duì)需求產(chǎn)品的要求，并給出專業(yè)的采購(gòu)建議；

01
產(chǎn)品選型：

佳麒擁有5000多家客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如果您對(duì)管材型號(hào)選擇不明確，我們可以根據(jù)您的應(yīng)用產(chǎn)品或項(xiàng)目給您專業(yè)產(chǎn)品選型指導(dǎo)；

02
產(chǎn)品報(bào)價(jià)：

佳麒具備規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，通過原材料規(guī)?；?，結(jié)合自主生產(chǎn)和大量現(xiàn)貨庫(kù)存的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供價(jià)格現(xiàn)貨、規(guī)格等全方面的優(yōu)勢(shì)服務(wù)；

03
品質(zhì)檢驗(yàn)：

佳麒對(duì)出貨產(chǎn)品有嚴(yán)格的品質(zhì)檢驗(yàn)體系，我們將從原材料、性能、尺寸、表面等多方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)確保產(chǎn)品品質(zhì)及符合客戶需求；

04
包裝形式：

佳麒擁有多種產(chǎn)品包裝形式，根據(jù)您對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸要求及成本控制要求，可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行從簡(jiǎn)易包裝到精細(xì)化包裝的選擇；

05
配送方式：

佳麒擁有15輛送貨貨車，對(duì)大部分浙江地區(qū)客戶可采用送貨上門服務(wù)，即可提升配送效率也可以降低客戶的運(yùn)輸成本；

06
收貨驗(yàn)貨：

客戶在收到佳麒的產(chǎn)品后，并不代表服務(wù)結(jié)束，我們將繼續(xù)關(guān)注您對(duì)產(chǎn)品的使用情況，如有任何問題均可聯(lián)系我們?yōu)槟峁M意的解決方式；

07

問

需要的鋼管規(guī)格眾多，佳麒能否配齊？

答

佳麒以不銹鋼裝飾管、道具管、制品管的規(guī)格齊全、現(xiàn)貨充足著稱。佳麒在杭州有一個(gè)5000多平方米的現(xiàn)貨倉(cāng)庫(kù)，201、304鋼管的常規(guī)用管都有備貨。
此外如果出現(xiàn)備貨不足情況，佛山自有工廠也能第一時(shí)間生產(chǎn)補(bǔ)齊。同時(shí)佳麒也是眾多國(guó)內(nèi)大型不銹鋼廠的總代理，彌補(bǔ)了一個(gè)廠不能生產(chǎn)所有規(guī)格的不足，集眾廠家之所長(zhǎng)一站式服務(wù)客戶。
問

需要非標(biāo)不銹鋼管，佳麒有現(xiàn)貨呢？

答

一般不銹鋼管供應(yīng)商對(duì)于非標(biāo)管是不做庫(kù)存的。佳麒常年儲(chǔ)備大量不銹鋼管現(xiàn)貨，除了常規(guī)管材的儲(chǔ)備，也具備一定量的非標(biāo)管材儲(chǔ)備；
即使您需要的產(chǎn)品沒有現(xiàn)貨，佳麒也有不少的非標(biāo)管模具，定制定做沒問題。哪怕沒模具的規(guī)格，也可支持開模定做。但是定制定做對(duì)數(shù)量有一定要要求具體請(qǐng)咨詢佳麒客服。
問

需要鋼管并非6米，且對(duì)鋼管表面要求比較高，佳麒能否供應(yīng)？

答

1、佳麒支持鋼管定尺，而且要量少也可以提供切割服務(wù)；
2、佳麒備的現(xiàn)貨一般是400#的光亮管，有些規(guī)格備有精品管，精品管表面是500#左右的，而6k管、鏡面管需要定做，具體聯(lián)系客服；
3、佳麒可以提供無(wú)鋼印的鋼管。佳麒默認(rèn)鋼管均有鋼印。
問

除了采購(gòu)不銹鋼管，還需要管材后道加工，佳麒能服務(wù)到底嗎？

答

佳麒在杭州有專業(yè)的管材加工部，加工服務(wù)主要以激光切割、表面拉絲磨砂、彎圓彎角和焊接為主。佳麒的激光彎管技術(shù)都很成熟，對(duì)各種材質(zhì)的金屬管道都可切可彎，我們擁有6臺(tái)激光設(shè)備和彎不同R對(duì)應(yīng)配套的彎管設(shè)備。Ps:如需激光彎管加工服務(wù)，請(qǐng)來圖或者來樣。
問

佳麒物流便宜嗎，能送貨上門嗎？

答

如果有整車量（10噸以上）的貨，從佛山或者杭州出貨到全國(guó)各地都很方便，價(jià)格也便宜。如果是小批量的貨比如1噸左右，在杭州周邊地區(qū)佳麒物流有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，特別是杭州、紹興、嘉興、湖州等區(qū)域，這些區(qū)域是佳麒的送貨車覆蓋區(qū)域，可以拼車送貨上門。但是如果偏遠(yuǎn)地區(qū)，小批量貨物流不便宜。
Ps：佳麒的發(fā)貨地址：杭州臨平區(qū)和佛山南海區(qū)。在佳麒物流非優(yōu)勢(shì)區(qū)域，我們也有合作物流價(jià)格提供客戶參考。
問

佳麒的售后服務(wù)有保障嗎？

答

1、佳麒承諾佳麒的經(jīng)銷商若產(chǎn)品滯銷，在不影響第二次銷售的前提下，可無(wú)條件退換貨。
2、佳麒承諾在裝飾用不銹鋼管正常使用情況下，排除人為破壞、環(huán)境腐蝕，發(fā)生大面積生銹，并經(jīng)確認(rèn)是佳麒的產(chǎn)品，佳麒將給予材料賠償和工時(shí)賠償。
注意：① 點(diǎn)銹不在質(zhì)保范圍；
② 加工后的管佳麒沒辦法進(jìn)行第二次銷售是不能退換貨的，所以如果您需要的鋼管是做產(chǎn)品用的，最好先試樣。
問

佳麒如何規(guī)定試樣？

答

1、佳麒試樣:6米管一支起試，可提供切割。
2、佳麒試樣:50元起試。
3、佳麒承諾試樣后，實(shí)際成交滿一噸，退還第一次的樣品費(fèi)。